耐心的指导
我们承诺会照顾你.
我们的目标是提供最优质的护理. 为此，我们征求像您这样的患者的反馈. You may be contacted by phone, email or text 和 asked to complete a confidential survey. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方.
隐私惯例 病人的权利 & 责任 关心你的护理
关于你入住的一些小事实.
对护理人员的支持
We encourage patients to pick a key person to support them during their hospital stay. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, you can play an important role in making sure your loved one gets the safest 和 best care both here 和 beyond the hospital.
病人及家属护理
我们参与以病人和家庭为中心的护理. We believe that family plays an important role in ensuring the health 和 well-being of patients of all ages. 我们的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, patients 和 families that will lead to the best outcomes 和 enhance the delivery of safe, 质量, 非常高效。, 有效的, 及时护理.
离开前要知道的事情
Caregivers can help ensure the best outcome for their loved one after a hospital stay by getting the answers to these three questions:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 随访与初级保健医生或物理治疗, 等.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, 运输, 调度, 等.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, 剂量指示, 副作用, 处方续杯, 等.
- 我需要注意哪些健康警告信号，如果它们发生了我该怎么办? Help your loved one by writing these symptoms down as well as the name 和 contact number to call.
如果你觉得你需要休息或帮助，向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
自动取款机
For your convenience, an 自动取款机 is located on the first level of the hospital near the main entrance.
床边值班报告
我们希望您在入住期间感到舒适和周到, so at each nursing shift change—about every 12 hours—your nurse will introduce your new nurse to you. 团队会讨论你的进展、药物和当天的检查安排. 问问题. 你参与得越多，你的护理就越好，越安全.
床边的技术
在你住院期间，你可以用电脑或平板电脑看医生和护士. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, a variety of resources 和 quick communication with the rest of your healthcare team. 如果你有任何问题，问你的医生或护士.
自助餐厅
地点:一楼
小时:
星期一至星期四:早上6:30.m. 到上午10点.m. | 11:00 a.m. 到晚上8点.m.
星期五:早上6:30.m. 到上午10点.m. | 11:00 a.m. 到下午6:30.m.
星期六至星期日:上午7时.m. 到晚上九点半.m. | 11:00 a.m. 至下午1:30.m. | 5:00 p.m. 到下午6:30.m.
欢迎所有访客在自助餐厅用餐.
打电话给护士
您的房间通过对讲系统与护理站相连. 要呼叫护士，请按位于床边的护士呼叫按钮. If you have any questions on how to use the call button, ask a staff member to show you.
手机 & Video
在您住院期间，您可能会看到您的护理团队成员使用手机. 在博彩推荐, 我们的员工被允许使用手机进行与工作有关的活动, 比如与医生或其他护理团队成员沟通. 员工不得使用手机从事与工作无关的活动. 手机和其他通讯设备有很多与工作相关的好处, 包括获取医疗参考资料, 临床工具和患者信息.
电视频道列表
To see the TV Guide, please select the “Guide” button on your remote to see a full list of channels. 如果您在使用电视方面有任何问题，请向工作人员咨询.
关心你的护理
Please speak with your nurse or nursing supervisor if you have any questions or concerns about your care. If your issue still is not resolved, then call the Patient Satisfaction Line in Administration at 828.315.5595. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
全国卫生服务司条例
投诉处理小组
2711邮件服务中心
罗利，北卡罗来纳州27699
电话: 800.624.3004
质量和病人安全办公室
联合委员会
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街，60181
网站: www.jointcommission.org，然后点击“报告患者安全事件”
Sometimes a healthcare choice can involve an ethical concern—such as a wish to refuse life-saving treatment or a disagreement over advance directives. Our medical ethics committee can help you 和 those who are here to support you make difficult decisions. 如果您有任何问题，请咨询您的护士或招生部门.
电器
病房里只允许使用电池供电的设备. 不要用电吹风, 卷发棒, 剃须刀, 加热垫, 便携式加热器, 录像机/ dvr, 电脑或其他电子设备.
消防安全
我们不时进行消防演习. 如果你听到警报，就呆在原地. 在真正的紧急情况下，医院工作人员会告诉你该怎么做.
花
鲜花由个别花店送到病房. 请注意，在重症监护病房和加护病房不允许送花, 一些肿瘤患者可能不允许有鲜花. 请和你的护士确认一下.
礼品商店
地点:一楼
接受现金、支票和信用卡.
听力受损
口译员 和 other special devices for the hearing impaired are available 如果需要. 要访问TDD服务，请调用 800.205.9920. 要接入北卡罗来纳语音中继，请拨 800.999.8915，或向护士寻求帮助.
好客的房子
位于第五大道当日手术中心对面. Ne, 好客的房子 is a home away from home for out-of-town family members of seriously ill patient in area hospitals. Overnight accommodations are available for 18 guests; day use is available for families who need rest during the day. A family member must get a referral from the nursing staff in order to stay at the 好客的房子. 而在酒店没有固定的费用, 鼓励家庭进行免税捐赠.
每小时四舍五入
A nurse will visit you every hour during the day 和 every two hours at night to check on your comfort, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着手机, 叫光, 个人物品也很容易.
家政服务
我们的目标是确保您的房间和浴室始终保持清洁. 如果您需要额外的服务或对客房服务有疑问，请打电话 828.315.3150.
口译员 & 翻译服务
为病人提供翻译服务. 请联系您的护士或其他医院工作人员寻求帮助.
失去了 & 发现
如果您丢失了物品，请尽快通知您的护士. 放错地方并找到的物品将归还给保安部. 如需协助，请拨0联系总机.
邮件
邮件将由医院志愿者送到病人手中.
出院后收到的邮件将转发到患者家中.
药物
请不要带任何处方药或非处方药到医院. 你在医院里吃的所有药都要开处方, 是医院工作人员给你的. 告诉你的医生你经常服用的药物. 如果你还需要，医院的工作人员会给你的.
停车
博彩推荐提供多种停车选择, 包括代客, 方便的残障人士停车位和专用访客停车场. Patient/Visitor parking is provided in the main lot 和 the parking deck of the hospital for ease of access to the hospital. 停车 is not allowed in the front/valet drive except to pick up 和 discharge passengers.
代客泊车
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当日手术/妇女中心 星期一至星期五 5:00 a.m. 到中午 电话: 828-315-5461 |
主入口 星期一至星期五 7:00 a.m. 到下午4点.m. 电话: 828-315-5343 |
下午4点以后.m.，请致电 828-315-5292 从保安那里找回你的钥匙.
田园保健
在五楼有一个小教堂, 全天24小时提供教牧关怀服务, 每周七天，满足病人和家属的精神需求. Please make your nurse or a hospital staff member aware if you would like a visit from a hospital chaplain.
病人吃饭
All meals are prepared by our Food 和 Nutrition 服务 Department according to the dietary instructions given to us by your doctor. 一名食品服务代表每天都会来拜访你，让你选择菜单.
有些病人对某些食物过敏或不耐受. 如果您的订单上没有标明这些, 请致电食物及营养署. 3737或通知为您送餐的食品服务代表. 电话留言从早上6点开始接听.m. 到晚上7点.m.
病人的用餐时间是:
- 早餐:早上7点.m. 到早上八点半.m.
- 午餐:11:30 a.m. 至下午1时.m.
- 晚餐:下午4:30.m. 至下午6时.m.
如果你必须离开你的房间在吃饭时间检查或治疗, your nurse will notify Food 和 Nutrition 服务 when your diet is to be reinstated.
个人物品 & 贵重物品
个人护理用品，如隐形眼镜, 眼镜, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. Please do not put them on your bed or food tray to help avoid them being lost or damaged. 把贵重物品如珠宝或现金留在家里, 或者把它们交给一个值得信赖的亲戚或朋友看管. 博彩推荐不负责更换个人物品.
公共厕所
为了每个人的健康和安全，我们要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
快速反应小组
You can call a critical-care response team to respond if your condition worsens 和 you do not get the immediate care you need. 您的床边电话拨4778请求这项特殊服务. 要了解更多信息，请询问工作人员.
吸烟
鉴于烟草使用对健康的严重危害, 我们已经选择成为一个100%无烟的校园. No smoking or tobacco products will be used while on Frye Regional Medical Center property, 停车场, 相关建筑物及车辆. 病人和访客被要求不要在他们的医院访问期间吸烟.
如果你吸烟或使用烟草
在医院期间，请不要出现尼古丁戒断症状. You can receive nicotine replacement therapy (NRT) or other appropriate support during your hospital visit. 请向你的护士询问更多的情况.
电话
所有病房都有电话.
你的朋友和家人可以直接给你的病房打电话. 您的直接电话号码是828-315-4 +您的房间号. 以确保病人的休息和隐私, 我们要求病人在晚上10点之间不要接电话.m. 早上6点.m. If there is an urgent need to contact a patient，请致电 the nurses station for assistance.
If you need to make a local call, dial 9 + area code + the phone number you want to call. 要打长途电话，先拨90，然后拨0 +区号+号码. 打长途电话必须使用电话卡或信用卡. 如果您需要帮助，请拨0拨打医院总机.
联系你的护士, use your call button or call the nurse directly using the phone number listed on the whiteboard.
从医院里打来的电话? 只拨最后五位.
TV
每个病房都有一台电视机. Please be considerate of others by keeping the volume down 和 turning off your TV at bedtime. 电视由床头枕头扬声器或侧轨控制. 听力受损人士可使用封闭式字幕. 如果你在使用电视方面有任何问题，可以询问工作人员.
你的房间
We have furnished 和 equipped your room to make sure your stay is as comfortable 和 pleasant as possible. Frye Regional offers a choice of private 和 semi-private rooms 和 will make every effort to honor your choice based on bed availability at the time of your admission. (Please remember that medical insurance may not cover the full cost of a private room.)
你的病床和床头柜
Your hospital bed is electrically operated; your nurse will show you how to adjust it properly. 为了您的安全，床上还配有侧栏杆, 如果需要, 防止你睡觉时受伤.
室温
医院所有的房间都装有中央暖气和空调. 如果您的房间不舒服，请通知护理人员.
自动售货机
Vending machines offering beverages 和 snacks are located near the entrance to the cafeteria, 在心脏塔大厅附近和单位的家庭等候室. 他们每周7天，每天24小时都有服务.
来访的时间
探访时间可能会有变动. 在你住院期间，请向你的护士询问正式工作时间.
促进愈合和安全，限制感染, 有些单位可能会限制一次接待的访客人数. 对于门诊地点，两名探视者可以陪同成年病人.
- 一般的时间: 8:00 a.m. 到晚上8点.m. 注意: 病人有权选择接受家属探访, 朋友或其他个人在他们逗留期间的任何时间.
- 的 急诊科 和 生产中心 目前允许24小时探视.
Children may visit most patient rooms if they are healthy 和 accompanied by an adult. 向你的护士询问你所在楼层的探访指南.
访问在一夜之间
Overnight visitation with a patient must be coordinated with the charge nurse 和/or nurse manager 和 is only permitted under certain circumstances. 任何晚于9点的访客.m. 必须持有病人所在单位的护士长签发的探视证吗. Passes must be worn at all times in all areas of the hospital 和 returned when you leave.
无线网络
转到设备上的设置，选择“FRYE-Guest”网络.